Perguntas frequentes
Precisa de ajuda para entender os passos de recuperação da sua Steam? Você pode fale com a gente e receber orientação sobre a sua própria conta.
Steam
Steam hackeada? Recupere sua conta e o Steam Guard
Suspeita de Steam hackeada começa aqui: HackMachine orienta a recuperação da sua própria conta pelo Suporte Steam. Confira os Dispositivos Autorizados, proteja o Steam Guard e reúna as provas de titularidade que a Steam pede.
Comece a verificação do titular com o nome da sua própria conta Steam.
Ocorreu um erro. Tente novamente.
O nome da conta usado no login é diferente do seu nome público. Digite códigos apenas no fluxo oficial de recuperação da Steam.
Ao usar esta orientação, você aceita nossos termos de serviço
Kit de demonstraçãoSua Steam
Quatro verificações de segurança da sua Steam
Dispositivos Autorizados
Métodos do Steam Guard
Segurança do e-mail de recuperação
Recupere seus próprios dados da Steam e revise o acesso à conta recuperação do titular
Use o nome da sua conta Steam para iniciar a recuperação oficial. A confirmação passa pelos métodos que a Steam oferece a você; HackMachine explica os passos sem coletar seus códigos. verificação de titularidade. Prepare os e-mails anteriores e comprovantes de compra para o Suporte Steam. Depois da recuperação, troque a senha, confira os dados de contato e desconecte dispositivos desconhecidos.
Recupere pela Steam:
<Verificação do titular
/>
depois
<Entrar
/>,
e revise seu Steam Guard, dados de contato e dispositivos.
"account_guard"
=> [
// ~$ owner-check @your_account
"# sign_in_attempts" => "3 blocked",
// new device · correct password
"second_factor" => "required",
// host_login
"code_sent_to" => "owner only",
// login_alert
"Was this you?" => "sent to owner",
],
Seus chats
-
Grupo de jogo
agoraMinha conta voltou
-
Anna
9mPost de golpe removido
-
Max
37mIgnorem meu link de sorteio
Steam hackeada? Separe os sinais
- Um pedido inesperado do Steam Guard alerta para uma tentativa de acesso; sozinho, não prova que o login deu certo.
- Um Dispositivo Autorizado desconhecido merece revisão mesmo que sua senha ainda funcione.
- E-mail, telefone ou senha alterados significam que você deve iniciar a recuperação pelo Suporte Steam.
- Inventário sumido ou gastos inexplicados na Carteira exigem revisão das transações junto com a recuperação da conta.
O que a sua resposta deve garantir
- Seu dispositivo de recuperação e seu e-mail estão protegidos antes de redefinir o acesso à Steam.
- Os Dispositivos Autorizados foram revisados e Sair de todos os dispositivos foi usado em caso de acesso suspeito.
- Sua senha, o e-mail e o telefone vinculados foram conferidos, e a proteção do Steam Guard foi restaurada.
- Os históricos de trocas e do Mercado foram verificados separadamente; recuperar a conta não devolve itens automaticamente.
A HackMachine guia sua recuperação oficial e sua revisão de segurança. Você executa os passos; nunca pedimos senhas ou códigos.
Steam hackeada? Primeira verificação grátis
Confira seu caminho de recuperação e a proteção do Steam Guard.
HackMachine explica a recuperação oficial da sua própria conta Steam. Leia as mensagens ainda disponíveis depois de entrar, confira as trocas e revise os dispositivos. Códigos e comprovantes de compra vão apenas no processo oficial da Steam.
Um login por QR pode dar acesso sem a sua senha
O login por QR do Steam Mobile autoriza um acesso. Trate a aprovação como uma decisão de acesso, mesmo sem digitar sua senha.
- 1Um convite de sorteio ou torneio leva a um loginPáginas falsas de login da Steam podem chegar pela conta sequestrada de um amigo.You can cut it here
Abra a Steam você mesmo em vez de continuar pela página de login do convite.
- 2Um QR code é apresentado como verificaçãoO pedido disfarça a autorização da conta como prêmio ou checagem de participação.You can cut it here
Escaneie só para um login que você iniciou. Um remetente conhecido não torna seguro um pedido de QR inesperado.
- 3O Steam Mobile pede sua aprovaçãoUma aprovação pode autorizar acesso sem que o nome da conta e a senha sejam digitados.You can cut it here
Leia os detalhes da tentativa de login no Steam Mobile antes de aprovar. Recuse um login que você não iniciou.
- 4Você já aprovou um login desconhecidoSua conta agora pode ter um dispositivo autorizado a mais.You can cut it here
Revise os Dispositivos Autorizados e use Sair de todos os dispositivos. Proteja seu e-mail e seu aparelho, depois troque a senha da Steam.
O Steam Guard só ajuda se você guardar os códigos em sigilo e aprovar exclusivamente os logins que você iniciou.
Trocar a senha faz parte da resposta; revise também os acessos de dispositivos existentes e seus históricos de trocas e do Mercado.
Como contas da Steam são hackeadas — e onde impedir
Denúncias falsas, sorteios de skins, senhas roubadas e ferramentas de torneio maliciosas podem levar à invasão. Recuse aprovações inesperadas do Steam Guard, proteja seu e-mail, remova malware e confira as trocas antes de confirmar.
Leia as mensagens na sua própria Steam
Revise os chats disponíveis depois da recuperação. Ignore exigências de falsos administradores. Nunca troque skins por uma “verificação de conta”. Escaneie QR codes só para o seu próprio login. Confira os detalhes do login antes de aprovar.
Suas anotações da verificação da Steam:
As verificações de titularidade da Steam não exigem troca de itens
Separe a verificação da conta da confirmação de troca. Nem um suposto administrador nem um aviso de banimento tornam oficial um pedido no chat.
Um suposto administrador da Valve no Chat da Steam ou no Discord
NeverTroque suas skins para uma conta segura para verificação.
Transferir itens nunca é requisito para recuperar conta. Funcionários da Valve não investigam contas por esses chats.
Um contato dizendo que denunciou você por engano
NeverFale com este administrador agora ou sua conta será banida.
Este é o golpe conhecido da falsa denúncia com falso administrador. Abra o Suporte Steam você mesmo para conferir alertas da conta.
Alguém oferecendo ajuda com o autenticador
NeverEnvie o código SMS para remover ou recuperar seu autenticador.
O SMS pode servir para recuperar ou transferir o autenticador. Guarde o código em sigilo e siga você mesmo o fluxo oficial de recuperação da Steam.
O Steam Mobile durante uma troca sua
Only if…Confirme esta transferência de itens.
Confira o destinatário real e cada item antes de confirmar. Uma confirmação de troca não é verificação de titularidade.
O Suporte Steam aberto por você
FineEnvie as provas de titularidade pedidas no seu caso de recuperação.
Dados de pagamentos antigos ou códigos de produto ativados podem ajudar a verificar a titularidade pelo Suporte Steam oficial.
O Suporte Steam nunca pede sua senha ou códigos do Steam Guard. A HackMachine também nunca pede.
Exemplos de segurança da sua Steam
Confira os locais de login
Compare os detalhes de login da Steam com a sua própria atividade e o uso de VPN. Um lugar desconhecido merece revisão; um código não solicitado, sozinho, não prova que alguém entrou.
AI
Registro de segurança da sua Steam
Este exemplo organiza as verificações de dispositivos, logins recentes, mudanças de telefone e e-mail e serviços externos que usam o login da Steam. Revise os dados originais na Steam.
Feche as brechas depois que o acesso voltar
Conclua a revisão de segurança da Steam antes de considerar uma redefinição de senha bem-sucedida o fim do incidente.
Um app autenticador genérico não substitui o Autenticador Móvel da Steam.
Seus passos de recuperação
1
Identifique sua Steam
Comece pelo nome da sua própria conta, e-mail ou número vinculado no Suporte Steam. Seu nome público de exibição é outra coisa.
2
Confirme a titularidade
Siga a verificação que a Steam oferece. Digite códigos apenas na Steam; se os dados de contato mudaram, envie os comprovantes de compra ou códigos de produtos ativados que o Suporte Steam pedir.
3
Recupere e revise
Redefina o acesso pela Steam e depois confira os Dispositivos Autorizados, os dados de contato e o histórico de trocas. Leia suas mensagens da Steam que continuam disponíveis.
4
Restaure o Steam Guard
Troque senhas reutilizadas, proteja seu e-mail e guarde os códigos de recuperação offline. Remova spyware ou extensões maliciosas antes da recuperação.
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Grátis
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Rápido
Uma verificação, acesso vitalício ao resultado
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R$300
−24%
≈ $45 USD
Uma verificação, visualização vitalícia do resultado
- Ideal para indivíduos
- Ilimitado limite de download
- 1 tentativa de recuperação
- 1 relatório de incidente armazenado
- Verificações de conta e tentativas de recuperação
- Análise de relatórios de phishing
- Detecção de troca de SIM e alertas
- Monitoramento de sequestro de sessão
- Pontuação de vulnerabilidades de segurança
- Sincronização de problemas
Completo
Dados completos, acesso vitalício
R$379
R$500
−24%
≈ $75 USD
Dados completos, visualização vitalícia
- Escolha mais popular
- Ilimitado limite de download
- 3 tentativa de recuperação
- 3 relatório de incidente armazenado
- Verificações de conta e tentativas de recuperação
- Análise de relatórios de phishing
- Detecção de troca de SIM e alertas
- Monitoramento de sequestro de sessão
- Pontuação de vulnerabilidades de segurança
- Sincronização de problemas
Monitoramento
Completo + reverificações programadas (pagamento único)
R$599
R$794
−25%
≈ $120 USD
Completo + reverificações agendadas (pagamento único)
- Solução empresarial
- Ilimitado limite de download
- 5 tentativa de recuperação
- 5 relatório de incidente armazenado
- Verificações de conta e tentativas de recuperação
- Análise de relatórios de phishing
- Detecção de troca de SIM e alertas
- Monitoramento de sequestro de sessão
- Pontuação de vulnerabilidades de segurança
- Sincronização de problemas
Compartilhe orientação de segurança para titulares
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Conheça situações comuns de recuperação da Steam
Leia exemplos de casos sobre acesso à Steam e proteção da conta
Dados de contato alterados? Prepare provas históricas
Um invasor trocar seu e-mail ou telefone não impede um pedido de recuperação. O Suporte Steam ainda precisa verificar a titularidade.
Prepare-se para o Suporte Steam oficial
Dados de pagamento já usados na contaEnvie as provas de compras antigas que o Suporte Steam pedir, somente pelo caso oficial de recuperação.
Códigos de produto ativados na sua contaGuarde-os em sigilo e informe-os só quando o Suporte Steam oficial pedir provas de titularidade.
Nomes de conta e e-mails anterioresUse-os para ajudar a localizar sua conta. Seu perfil público ou nome de exibição é diferente do nome da conta usado no login.
Não entregue isto a um “ajudante”
Sua senha da SteamO Suporte Steam e a HackMachine nunca pedem.
Códigos do Steam Guard ou SMSGuarde os códigos de verificação em sigilo e digite-os só no processo oficial que você iniciou.
Itens ou pagamentos com gift cardUm pedido no chat de transferência de itens ou gift cards não é processo oficial de segurança.
Dados históricos ajudam no processo de recuperação; não garantem aprovação nem substituem as verificações de titularidade da Steam.
Itens do CS2 sumiram: confira a janela de sete dias
A Proteção de Trocas do Counter-Strike 2 é um mecanismo específico de reversão. É separada da recuperação do seu login da Steam.
Encontre trocas protegidas elegíveis
Depois de recuperar o controle, verifique o Histórico de trocas. Trocas elegíveis podem ser revertidas em até sete dias.
Histórico de trocas da SteamEntenda o alcance da reversão
A reversão afeta todas as trocas protegidas daquele período. Não é a devolução seletiva de um único item sumido.
Processo de reversão da Proteção de TrocasConsidere a restrição
A conta que inicia a reversão recebe uma restrição de 30 dias para trocas e para o Mercado da Comunidade.
Acesso a trocas e ao Mercado da ComunidadeSepare outras perdas de inventário
O Suporte Steam não restaura itens perdidos em trocas, transações do Mercado, exclusões ou presentes.
Histórico de trocas e do MercadoA Proteção de Trocas não é um desfazer geral para todo item ou transação da Steam. A HackMachine não pode garantir a devolução de itens.
Casos típicos da Steam, explicados
Estes cenários ilustrativos explicam a recuperação da Steam, a verificação de dispositivos e a proteção das trocas. Exemplos, não depoimentos. Cada caso descreve um risco e um próximo passo oficial. Para mais orientações e dúvidas sobre o serviço, visite a seção de exemplos de casos.
Acesso à conta, inventário e restrições são coisas diferentes
Escolha o próximo passo pelo que você precisa restaurar. Recuperar o login não resolve todas as consequências de uma invasão.
Rotas oficiais a tentar
- Login esquecidoAbra o Suporte Steam e selecione Ajuda, não consigo iniciar sessão, depois a opção de login esquecido.
- Dados de contato alteradosContinue a recuperação de conta roubada e envie as provas de titularidade que a Steam pedir.
- Celular do autenticador perdidoUse a recuperação oficial de autenticador perdido; seu código de recuperação ou o telefone vinculado podem ajudar.
Depende de verificação ou elegibilidade
- Acesso à conta restauradoA Steam precisa verificar a titularidade. A HackMachine não pode prometer aprovação nem prazo fixo.
- Sem código de recuperação nem telefone acessívelContinue pelo fluxo de recuperação até falar com o Suporte Steam, em vez de supor que a recuperação é impossível.
- Reversão pela Proteção de Trocas do CS2Trocas elegíveis têm janela de sete dias, reversão de todo o período e restrição de 30 dias.
Fora do alcance da HackMachine
- Restauração automática do inventárioRecuperar o acesso não devolve o inventário sumido; continua valendo a política de restauração de itens do Suporte Steam.
- Contornar o Steam GuardUse a verificação oficial ou a recuperação por titularidade. Não conseguimos dar acesso passando por cima das verificações da Steam.
- Remover banimentos ou restriçõesA HackMachine não consegue suspender banimentos, retenções de troca ou restrições do Mercado da Comunidade.
Guiamos você pela recuperação oficial e pelos controles de segurança da Steam, enquanto senhas, códigos e acesso à conta continuam com você.
Recupere sua Steam e proteja seu inventário
Comece pelo nome da sua própria conta Steam. Siga as verificações oficiais de titularidade, revise os Dispositivos Autorizados e confira as trocas sem compartilhar códigos com o HackMachine.
